FAQs
Welche Versandmöglichkeiten und Lieferzeiten gibt es?
- Wir bieten eine Versandoption zum Festpreis an, oder Sie können die Weine direkt in unserem Weingut abholen. Sie können Ihre bevorzugte Option während des Bestellvorgangs auswählen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
- Ja, wir liefern international in alle EU-Länder, das Vereinigte Königreich und die USA.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen, wie Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren Direktüberweisungen und Nachnahme, so dass Sie bei Ihren Zahlungsoptionen flexibel sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
- Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Sind Ihre Weine biologisch und biodynamisch?
- Ja, alle unsere Weine sind biologisch und biodynamisch zertifiziert und folgen den strengen Richtlinien von Demeter International.
Wie kann ich den Kundendienst für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren?
- Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter wines@montesion.com oder +34 971 168 078. Wir sind gerne für Sie da!